ข้อตกลงในการใชับริการ
- ทางเรา RebirthzVPS จะทำการติดตั้งเครื่องเซิฟเวอร์ ตามที่ลูกค้าต้องการเช่า หลังจากส่งมอบข้อมูลเครื่อง ผู้เช่าจะเป็นผู้รับผิดชอบเองทั้งหมด ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะตอบคำถามเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบริการนั้นๆ
- ทางเราสามารถระงับการเช่าได้ทุกเมื่อ เมื่อทางเราตรวจพบว่า ผู้เช่านำไปใช้อย่างผิดกฏหมาย ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์
- กรุณาชำระเงินก่อนกำหนดวันหมด อายุ 1 - 3 วัน หากครบวันชำระแล้ว แอดมินขอสงวนสิทธิ์ในการปิดให้บริการทันที หรือต้องการขอเลื่อน กรุณา inbox มายัง RebirthzVPS
- หากต้องการยกเลิกใช้บริการ Co-Location ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- กรณีลูกค้าใช้บริการ Co-Location และมียอดค้างชำระมากกว่า 30 วัน ทางเราสามารถระงับการให้บริการได้ทุกเมื่อ และหากมียอดค้างชำระจะต้องทำการชำระ ก่อนการใช้งานต่อ/ยกเลิกการบริการ
- ทางเรามีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลเครื่องเซิร์ฟเวอร์ ของผู้เช่า หากเกิดปัญหาที่ไม่ใช่ปัญหาจากทางเรา ทางแอดมินขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบ
- ทางทีมงานติดตั้งเสร็จสิ้น จะไม่มีการเข้าเครื่องลูกค้า ยกเว้นกรณีที่มีปัญหาเท่านั้น (จะมีการขออนุญาติก่อนเสมอ)
- ข้อมูลของผู้เช่านั้นจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ
- แอดมินไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการลงโปรแกรม/บริการ ใดๆทั้งสิ้น ลูกค้าต้องทำการติดตั้งและดำเนินการเองทั้งหมด
- ลูกค้าควร Backup ข้อมูลไว้สม่ำเสมอเพื่อป้องกันปัญหาต่างๆ
นโยบายการคืนเงิน
- ลูกค้าสามารถทำเรื่องขอคืนเงินได้ กรณีที่มีปัญหาจากทางผู้ให้บริการเอง โดยมิใช่ปัญหาจากผู้เช่า
- ผู้ใช้บริการสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 3 วัน นับจากวันที่มีการสั่งซื้อบริการ
- การเติมเงินไว้ในระบบ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ทุกกรณี
- ยอดเงินที่จะได้รับ จะเป็นยอดหลังจากหักค่าธรรมเนียมต่างๆ แล้วเท่านั้น
- เอกสารที่ใช้ประกอบในการขอคืนเงิน
1. ข้อมูลผู้ยื่นขอคืนเงิน Email, Username, ชื่อ นามสกุล
2. บัญชีธนาคาร/Truewallet ชื่อ นามสกุล ตรงกันกับหน้าเว็ปไซค์
3. หลักฐานการชำระเงิน (สลิป/ สถานะเติมเงินนสำเร็จหน้าเว็ปไซค์)
ส่งข้อมูลมาที่ official@rebirthz.info
ใช้เวลาดำเนินการ 1 - 3 วัน