ข้อตกลงในการใชับริการ
- ทางเรา RebirthzVPS จะทำการติดตั้งเครื่องเซิฟเวอร์ ตามที่ลูกค้าต้องการเช่า หลังจากส่งมอบข้อมูลเครื่อง ผู้เช่าจะเป็นผู้รับผิดชอบเองทั้งหมด ทางเราขอสงวนสิทธิ์ที่จะตอบคำถามเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบริการนั้นๆ
- ทางเราสามารถระงับการเช่าได้ทุกเมื่อ เมื่อทางเราตรวจพบว่า ผู้เช่านำไปใช้อย่างผิดกฏหมาย ตาม พรบ. คอมพิวเตอร์
- กรุณาชำระเงินก่อนกำหนดวันหมด อายุ 1 - 3 วัน หากครบวันชำระแล้ว แอดมินขอสงวนสิทธิ์ในการปิดให้บริการทันที หรือต้องการขอเลื่อน กรุณา inbox มายัง RebirthzVPS
- หากต้องการยกเลิกใช้บริการ Co-Location ลูกค้าจะต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
- ทางเรามีหน้าที่รับผิดชอบในการดูแลเครื่องเซิร์ฟเวอร์ ของผู้เช่า หากเกิดปัญหาที่ไม่ใช่ปัญหาจากทางเรา ทางแอดมินขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบ
- ทางทีมงานติดตั้งเสร็จสิ้น จะไม่มีการเข้าเครื่องลูกค้า ยกเว้นกรณีที่มีปัญหาเท่านั้น (จะมีการขออนุญาติก่อนเสมอ)
- ข้อมูลของผู้เช่านั้นจะถูกเก็บไว้เป็นความลับ
- แอดมินไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในการลงโปรแกรม/บริการ ใดๆทั้งสิ้น ลูกค้าต้องทำการติดตั้งและดำเนินการเองทั้งหมด
- ลูกค้าควร Backup ข้อมูลไว้สม่ำเสมอเพื่อป้องกันปัญหาต่างๆ
นโยบายการคืนเงิน
- หากมีปัญหาที่เกิดขึ้นจากการให้บริการของเรา (ไม่ใช่จากฝั่งผู้เช่า) ลูกค้าสามารถทำเรื่องขอคืนเงินได้ตามนโยบายของเรา
- การขอคืนเงินจะครอบคลุมเฉพาะบริการเช่า VPS, DDC, และ COLO เท่านั้น
- ยอดเงินคืนจะถูกหักค่าธรรมเนียมก่อนทำการคืน
- เอกสารที่ใช้ประกอบในการขอคืนเงิน
1. ข้อมูลผู้ยื่นขอคืนเงิน Email, Username, ชื่อ นามสกุล
2. บัญชีธนาคาร/Truewallet ชื่อ นามสกุล ตรงกันกับหน้าเว็ปไซค์
3. หลักฐานการชำระเงิน (สลิป)
ส่งข้อมูลมาที่ official@rebirthz.infoใช้เวลาดำเนินการ 1 - 3 วัน